마즈(Mars)의 스니커즈 ‘헝거리즘(Hungerithm)’ 캠페인

마즈(Mars)의 스니커즈 ‘헝거리즘(Hungerithm)’ 캠페인

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헝거리즘(Hungerithm) 캠페인은 소비자 감정 분석과 실시간 가격 조정을 결합하여 소비자 참여를 극대화한 독창적인 마케팅 전략으로 평가받습니다. 이 캠페인은 디지털 기술과 인공지능을 통해 온라인 행동을 오프라인 판매로 전환하는 성공적인 사례를 제시했습니다.

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출처 : https://caples.org/

캠페인 개요

 

1. 기본 컨셉

• 인터넷에서 나타나는 사용자들의 감정(특히 분노와 불만)을 기반으로 초콜릿 바의 가격을 조정하는 혁신적인 방식을 채택했습니다.
• ‘헝거리즘’은 스니커즈의 브랜드 슬로건인 "배고플 땐 넌 널 닮지 않아(You’re Not You When You’re Hungry)"를 디지털 시대에 맞게 확장한 전략입니다.

2. 기술적 구현

• 감정 분석 알고리즘 개발: 약 3,000개의 단어를 포함한 사전을 활용하여 인터넷에서 사용되는 분노 또는 불만 표현을 감지.
• 실시간 데이터 처리: 하루 평균 14,000개의 소셜 미디어 게시물을 분석하며, 매일 144번 가격을 업데이트.
• 높은 정확성: 속어, 풍자적 표현 등 복잡한 언어도 이해할 수 있는 고급 알고리즘 적용.

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운영 방식

1. 가격 할인 시스템

• 감정 지수에 따라 초콜릿 바의 가격이 최대 82%까지 할인되었습니다.
• 가격은 매 10분마다 업데이트되며, 사용자가 해당 가격으로 모바일 바코드를 생성할 수 있었습니다.
• 생성된 바코드는 1시간 이내에 7-Eleven 매장에서 사용해야만 했습니다.

2. 구매 프로세스

1. 실시간 가격 확인: 헝거리즘 웹사이트를 통해 현재 스니커즈 초콜릿 바의 가격을 확인.
2. 바코드 생성: 모바일 바코드를 즉시 생성하여 해당 가격을 잠금.
3. 매장 구매: 생성된 바코드를 7-Eleven 매장에서 스캔하여 할인된 가격으로 구매.

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캠페인 성과

1. 수치적 성과

• 매출 67% 증가: 캠페인 기간 동안 매출이 이전 대비 크게 증가.
• 소셜 미디어 트래픽 1,740% 증가: 대중의 관심을 끌며 스니커즈 브랜드의 디지털 접점 확장.
• 바코드 생성: 7,000개 이상의 바코드가 생성되어 오프라인 매출로 이어짐.
• 웹사이트 세션: 78,000회 이상의 세션 기록으로 온라인 참여도 증가.
• 언론 보도: 전 세계 150개 이상의 관련 기사 보도, 약 140만 달러 상당의 언론 노출 효과를 달성.

2. 수상 실적

• 2018 칸 효과성 어워드 수상.
• 2017 칸 라이언즈에서 무려 21개 부문 수상.
• 이외에도 D&AD, 원쇼, 뉴욕 페스티벌 등 다양한 광고제에서 수상하며 마케팅 업계에서의 성공을 입증.

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글로벌 확장

• 헝거리즘 캠페인은 호주에서 최초 실행되었으며, 성공을 기반으로 미국과 유럽 시장으로 확대되었습니다.
• 이 캠페인은 디지털 기술과 마케팅을 활용하여 온라인 사용자 행동을 오프라인 매출로 연결한 사례로 평가받습니다.

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캠페인의 의의

헝거리즘 캠페인은 브랜드가 고객의 감정 상태를 분석하여 실시간으로 적응하는 역동적인 가격 전략을 보여주었습니다. 이로 인해 스니커즈는 단순한 초콜릿 브랜드에서 디지털 시대의 혁신적인 마케팅 선도 브랜드로 자리 잡았습니다.