Slack 앱과 봇 활용하기: 중급 사용자를 위한 가이드

Slack을 잘 활용하면 단순한 메시징 도구를 넘어 강력한 업무 플랫폼으로 변모할 수 있습니다. 특히 Slack 앱과 봇, 그리고 Workflow Builder를 활용하면 업무 효율성을 한 단계 높일 수 있습니다. 이번 글에서는 Slack 앱 설치와 사용 방법, Slackbot 활용, 그리고 Workflow Builder를 통해 작업을 자동화하는 방법을 소개합니다.

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1. Slack 앱 스토어 소개

Slack은 다양한 앱을 통합할 수 있는 강력한 플랫폼입니다. Slack 앱 스토어에는 업무 효율성을 높이는 데 도움이 되는 수백 개의 앱이 준비되어 있습니다.

Slack 앱스토어

업무에 유용한 앱 추천

• Asana: 프로젝트 및 작업 관리를 Slack 내에서 바로 처리할 수 있습니다.
• Trello: 보드와 카드를 연동하여 진행 상황을 실시간으로 공유하세요.
• Google Drive: 파일 업로드 및 공유, 문서 승인 과정을 Slack에서 통합 관리할 수 있습니다.
• Zoom: Slack에서 바로 화상 회의를 시작하거나 일정을 예약할 수 있습니다.
• Dropbox: 클라우드 저장소 파일을 Slack에 쉽게 공유하세요.

설치 방법

1. Slack 앱 디렉토리(Slack App Directory)에 접속합니다.
2. 필요한 앱을 검색하여 “추가(Add to Slack)”를 클릭합니다.
3. 앱을 설치한 후 Slack 워크스페이스와 연동하세요.

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2. Slackbot 기본 활용

Slackbot은 Slack 내에서 개인화된 비서 역할을 합니다. 리마인더 설정, 자동 응답 기능 등을 활용해 업무를 자동화하고 간소화할 수 있습니다.

Slackbot 리마인더 설정

• 메시지 창에 /remind 명령어를 입력하여 개인화된 리마인더를 생성하세요.
  • 예: /remind me to send the report tomorrow at 10am
• 리마인더는 정해진 시간에 Slack 알림으로 전달됩니다.

Slack을 메인으로 자주 사용한다면 삼성 '리마인더'나, 애플의 '미리알림' 보다 훨씬 유용하게 활용이 가능합니다.

자동 응답 설정

• Slackbot에 자주 묻는 질문에 대한 자동 응답을 설정할 수 있습니다.
  • 예: “업무 시간 외에는 답변이 지연될 수 있습니다”와 같은 메시지를 미리 설정.
• 설정 방법:
  1. 워크스페이스 설정에서 “Slackbot”으로 이동합니다.
  2. 키워드와 이에 대한 응답을 입력하세요.

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3. Workflow Builder로 작업 자동화하기

Workflow Builder는 Slack에서 반복 작업을 자동화할 수 있는 강력한 도구입니다. 코드 없이도 간단한 워크플로우를 만들어 시간을 절약하고 효율을 높일 수 있습니다.

Workflow Builder 시작하기

1. Slack 워크스페이스에서 “설정(Settings)” > “Workflow Builder”로 이동합니다.
2. “새 워크플로우(New Workflow)”를 클릭합니다.
3. 트리거(Trigger)를 설정합니다. 예: 메시지 입력, 특정 시간 등.
4. 트리거에 연결할 작업(Action)을 선택합니다. 예: 메시지 전송, Google Forms 연동 등.

활용 사례

• 새 직원 온보딩:
  • 새 직원이 채널에 추가되면 자동으로 환영 메시지와 필요한 자료를 전송.
• 주간 보고 알림:
  • 특정 요일과 시간에 팀 채널로 주간 보고 양식을 자동으로 공유.
• 간단한 승인 프로세스:
  • 요청 메시지가 특정 채널에 게시되면, 관리자가 클릭 한 번으로 승인 여부를 결정.

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마무리

Slack 앱, 봇, 그리고 Workflow Builder를 활용하면 업무 시간을 절약하고 반복 작업을 줄일 수 있습니다. 앱 스토어에서 필요한 도구를 탐색하고 Slackbot과 Workflow Builder로 자동화 가능성을 탐구하세요.
다음 글에서는 Slack과 외부 툴의 심화 통합을 다루며, 팀 생산성을 더욱 높이는 방법을 소개하겠습니다. 기대해주세요! 🚀

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